数字时代的솔루션会带来数字红利
对通信和网络솔루션的技术投资可创造切实的业务成果.
在企业领导人应对当前的预算限制时,进行正确的技术投资是首要考虑的问题, cyberthreats, 可持续性的担忧, 能源问题, 客户忠诚度, 以及留住员工的挑战, among others.
利用通信솔루션之上的安全, 可靠和高效的网络基础设施可以帮助企业应对这些挑战. 数字化转型可以收获数字化红利,并改善 卓越运营,客户体验 and 员工的经验,最终交付切实的业务成果.
솔루션
数字红利到底是什么?
数字红利是一种技术投资回报,可以将企业的竞争力提升到一个新的水平. 专注于卓越运营, 客户体验和员工体验带来积极的业务影响.
为卓越运营搭建舞台
为提高能力和简化运作,机构应考虑:
- IT的简化和自动化降低了成本, 包括工作流自动化、人工智能和云优化
- 网络安全策略 保护资产并确保合规性
- 预算的可预测性 with cloud and "as a service采购模式
- 可持续性 例如,通过减少能源消耗
要了解ALE如何帮助客户提高卓越运营水平, 下载电子书.
改善客户体验
改善客户服务, 留住并吸引新客户, 保持竞争力, 机构需要:
- 优化资源 在自助服务应用程序和高级路由到代理之间取得平衡
- 将快速反应和第一次呼叫解决作为优先事项
- 在整个工作队伍中 作为企业客户满意度战略的一部分
- 管理多代人的参与偏好
要了解ALE솔루션如何帮助组织提供更高水平的客户体验, 下载电子书.
提升员工体验
工作中真正的数字体验对于吸引和留住人才至关重要. 这包括:
- 最先进的数字化工作场所 通过通信和基于云的协作保持联系
- 被授权的员工队伍 使用适当的应用程序和设备,从任何地方访问正确的信息
要了解ALE如何改善员工的工作体验, 下载电子书.
顾客优惠
以下是客户选择ALE的原因
- 简化操作
- 提高客户满意度和忠诚度
- 改善员工体验
- 控制成本
- 增加竞争力
- 降低网络攻击风险
录像
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将客户服务中心转变为客户满意度中心1/300:02:03
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ale connect视频介绍2/300:00:59
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Eberhardt客户故事3/300:07:20
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